Meet the Workday Rising EMEA Team 2023

The countdown to Workday Rising 2023 is on, and we cannot wait to introduce you to our incredible team at the frontline representing VirtualResource. Get ready to meet the faces behind the hype and expertise:

Helen Kromberg – Co-founder / Managing Partner

With experience in various roles, including Program Manager, Workday Architect, and HR specialist, Helen has the expertise to manage Workday deployment and support across HCM modules and workstreams comprehensively.

Cristene Kruiter – Co-founder / Managing Partner

With an international footprint, Cristene’s sophisticated and creative approach to the HCM module sets new standards for excellence and innovation in the global arena. Her passions revolve around training, learning, and analytics.

Ryan Zoutendyk – Partner / Client Services Director

Ryan takes the lead, driving operational excellence to new heights across all areas of Workday projects, support services, Cloud Extend and AI. Ryan’s forward-thinking approach paves the way for success in every project.

Lauren Ernstzen – Customer Success Director

The visionary leader that ensures client satisfaction by not only meeting but surpassing their needs, objectives, and expectations.

Brendan Kennedy – AMS Practice Lead

Collaborating closely with clients to align our managed services with their strategies and roadmaps. Our team conducts Workday release assessments, support demand management, and tenant optimization, all aimed at maximizing your Workday investment.

Let's deep dive into the team

Cristene Kruiter

Co-Founder / Managing Partner

We are elated to have Cristene, one of our VirtualResource representatives, bringing an abundance of Workday expertise and innovation to the table, embodying our commitment to excellence.

“Did you know that Cristene is a thought leader in Talent Optimisation, having worked with global organisations to develop their skills driven agendas? She is also our resident Analytical, AI & GenAI expert – definitely worth connecting with.”

Her sophisticated and creative innovation knows no bounds. Cristene has an extensive wealth of Workday expertise, specializing in Talent & Performance, Benefits and Compensation (both Core & Advanced).

She continues to redefine HCM with her visionary approach breathing strategic life into projects, inspiring new industry best practices, innovative solutions, and the utilizing of Workday’s full capabilities.

Helen Kromberg

Co-Founder / Managing Partner

Meet Helen, your gateway to programme management excellence. With an unparalleled specialization in Workday, Helen is the experienced professional who can turn your project into a resounding success.

Helen, specializes in the following key Workday areas:

  • HCM
  • Compensation
  • Absence
  • Reporting
  • Time Tracking
  • Beveiliging

Helen’s diverse skills make her an invaluable asset for any project, taking a comprehensive and result-oriented approach that will match your organization’s goals. 

If you’re looking for a strategic partner to navigate the complexities of your project, Helen is the name to know.

Ryan Zoutendyk

Partner / Client Services Director

Ryan has a wealth of experience across HCM, leading global deployments, project delivery, HR Tech transformations, and solution design all driven to ensure the success of our customers and their investment in Workday.

Ready to chat about all and anything Workday – from Cloud Extend use cases, Onboarding employee experience to Manager self-service, and more. 

Ryan’s versatile range of skills positions him as a valuable asset for any project, with the capability to address a diverse variety of HR and operational requirements.

Here is a snapshot of Ryan’s impressive skill set:

  • HCM
  • Recruiting
  • Beveiliging
  • Compensation Management
  • Absence Management
  • Orgs and Data

Lauren Ernstzen

Customer Success Director

The success of a project is only as good as the leadership driving the success!

Introducing Lauren, our dedicated and results-driven Customer Success Director who will represent VirtualResource at Workday Rising 2023. She is the driving force behind our mission to exceed client expectations and build long-lasting partnerships.

She started her Workday career in 2019 leading the functional implementation of Workday HCM across 13 countries. She is your trusted partner on the journey to achieving your goals and maximizing the value of our solutions.

With an unwavering commitment to ensuring our clients’ satisfaction and growth, Lauren continues to push the industry boundaries, setting new standards of excellence.

She brings a comprehensive skill set to the table, including:

  • Strategic Partnership
  • Client-Orientation
  • Problem Solving
  • Change and Communication Management
  • Product Knowledge and Client Advocacy

Brendan Kennedy

AMS Practice Lead

Brendan’s expertise extends to the AMS field, where he leverages a tech-savvy approach to enhance efficiency, functionality, and user experience.

Having worked across a variety of organisations from Global Magic Circle Law Firms, Large Pharmaceuticals, National Large Retail and Global Oil & Gas to name a few, he has extensive experience in Workday.

An exceptionally driven change leader with expertise in complete HCM delivery and over 14 years’ experience in HR Transformation.

Brendan’s versatility means he has developed key skills and gained valuable experiences in programme management, data migration, functional design and business analysis.

From the onset to execution, Brendan navigates the intricate landscape of projects and AMS with diligent precision.

Wil je meer weten?

Neem vandaag nog contact met ons op voor een gratis consult en ontdek wat VirtualResource voor jou kan betekenen.
nl_NL

VR Transformation

Ons toegewijde transformatieteam bestaat uit HR-experts die technologie begrijpen en gespecialiseerd zijn in systeemonafhankelijke HR-transformatie.

Wij zijn ervaren professionals die dit eerder hebben gedaan – consultants met praktijkervaring, niet alleen theoretische kennis. Of het nu gaat om dagelijkse verbeteringen of een grootschalige wereldwijde transformatie, wij bieden praktisch en goed onderbouwd advies dat u ondersteunt tijdens uw traject.

Wij bieden de volgende diensten aan:
  • Advies
  • Organisatie- en servicedesign
  • Procesontwerp
  • Veranderingstrajecten
  • Leren en ontwikkeling
  • Operationele ondersteuning

Incubane

Ons innovatieteam richt zich erop om uw organisatie meer waarde uit Workday te laten halen door gebruik te maken van de nieuwste technologieën. We bieden maatwerkoplossingen die zijn ontwikkeld met Extend, of kant-en-klare producten binnen het Built on Workday-programma. Incubane benut geavanceerde technologie en kunstmatige intelligentie om voorop te lopen in innovatie binnen het Workday-ecosysteem.

Wij bieden:
  • Workday Extend-diensten
  • Built on Workday-toepassingen

Technologische diensten

Onze technologiediensten ondersteunen u in elke fase van uw Workday- en ServiceNow-traject. Of u nu een nieuw project start, deskundig advies zoekt of behoefte heeft aan betrouwbare dagelijkse ondersteuning – wij bieden een combinatie van praktische uitvoering en doordacht advies, zodat uw systemen soepel draaien en echte bedrijfswaarde opleveren.

Wij bieden:
  • Leveringsdiensten
  • Adviesdiensten
  • Applicatieondersteuning

Inbedden & Bestendigen

Zodra veranderingen live gaan, zorgen wij voor langdurig succes door de voortgang te volgen, prestaties te meten en de verandering blijvend te verankeren. We bieden u de basis voor voortdurende verbetering en innovatie, zodat uw HR-functie wendbaar blijft en in lijn met de bedrijfsstrategie.

Integreren

In deze fase stemmen we mensen, processen en technologie op elkaar af, en rusten we uw teams uit met de juiste vaardigheden en tools. Via transitionmanagement, gerichte veranderinterventies en just-in-time training bieden we een aanpak op maat om de transformatie te integreren in uw dagelijkse operatie en organisatiecultuur.

Innoveren

We beginnen met een maturiteitsanalyse om verbeterpunten in kaart te brengen en gebruiken design thinking om HR-processen en servicemodellen opnieuw vorm te geven, met focus op efficiëntie en de gebruikerservaring. Door innovatie te introduceren en technologie effectief in te zetten, zorgen we ervoor dat uw HR-functie wendbaar en afgestemd blijft op de behoeften van de organisatie.

Afstemmen

We werken nauw met u samen om ervoor te zorgen dat de HR-functie strategisch is afgestemd op de doelstellingen van uw organisatie. We richten ons op het opstellen van een sterk businesscase, het vormgeven van change-, communicatie- en governance-aanpakken, en het zorgen voor volledige betrokkenheid van het leiderschap bij de transformatiedoelen en het plan.

Operationele ondersteuning Waar staat u in uw traject?

AFSTEMMEN

HR-leiderschap en governance om een consistente, conforme en op de bedrijfsstrategie afgestemde HR-dienstverlening te waarborgen.

INNOVEREN

Center of Excellence-expertise voor het ontwerpen, verbeteren en leveren van innovatieve oplossingen.

INTEGREREN

HR-businesspartnering en cross-COE-expertise om people-oplossingen end-to-end te verbinden en een samenhangende uitvoering te realiseren.

INBEDDEN & BESTENDIGEN

Voortdurende levering, rapportage en expertise om operaties in te bedden, te bestendigen en continu te verbeteren.

Leren en ontwikkeling Waar staat u in uw traject?

AFSTEMMEN

De strategie en aanpak bepalen voor het ontwikkelen en aanbieden van leercontent.

INNOVEREN

Het plannen en ontwikkelen van het leerplatform en de content.

INTEGREREN

Trainingscontent leveren.

INBEDDEN & BESTENDIGEN

Evalueren van de trainingsimpact en kennisoverdracht.

Veranderingstrajecten Waar staat u in uw traject?

AFSTEMMEN

Bepalen van de veranderstrategie en de stakeholder­benadering.

INNOVEREN

Beoordelen van veranderimpact en ontwikkelen van kernboodschappen en veranderinterventies.

INTEGREREN

Veranderinterventies activeren en kernboodschappen overbrengen. Verander­gereedheid managen en risico’s beperken.

INBEDDEN & BESTENDIGEN

De verandering inbedden en bestendigen. De overgang naar de dagelijkse operatie (BAU) begeleiden.

Procesontwerp Waar staat u in uw traject?

AFSTEMMEN

Beoordeling van de huidige processen en beheersmaatregelen

INNOVEREN

Gebruikmaken van technologie en AI om geoptimaliseerde end-to-end HR-processen te ontwerpen en testen (zowel globaal als lokaal)

INTEGREREN

Voorbereiden op de implementatie van nieuwe processen. Proceskennis en -inhoud ontwikkelen.

INBEDDEN & BESTENDIGEN

Monitoren van procesadoptie en effectiviteits­maatregelen, en verbeteringen ontwerpen.

Organisatie- en servicedesign Waar staat u in uw traject?

AFSTEMMEN

Het HR-operatiemodel definiëren in lijn met de bedrijfsdoelstellingen

INNOVEREN

Ontwerpen van de toekomstige HR-organisatie en ontwikkelen van een HR-servicecatalogus en playbook

INTEGREREN

Opleveren van het transitieplan. Beoordelen van de operationele gereedheid voor go-live.

INBEDDEN & BESTENDIGEN

Service­metrics monitoren en service level agreements (SLA’s) verfijnen

Advies Waar staat u in uw traject?

AFSTEMMEN

Ondersteuning bij leveranciersselectie, project- en programmamanagement, haalbaarheidsanalyses en het opstellen van businesscases.

INNOVEREN

Uitvoeren van een HR-volwassenheidsanalyse. Advies over AI- en technologische innovaties.

INTEGREREN

Advies over personeelsstrategie tijdens de transitie en invulling van operationele rollen.

INBEDDEN & BESTENDIGEN

Advies over adoptiestrategie en succescriteria. Ontwerp van rapportages en analyses.