- enquiries@virtualresource.org
- Utrecht, Netherlands
Wij bieden technische ondersteuning op meerdere niveaus, van eenvoudige gebruikersvragen tot complexe integratieproblemen.
Ons servicemanagement omvat uitgebreide processen, methodologieën en KPI’s om een efficiënte ondersteuning te waarborgen.
Het ontwikkelen en onderhouden van maatwerkrapportages, zodat jouw organisatie beschikt over de inzichten die nodig zijn om weloverwogen beslissingen te nemen.
Grondige regressietesten worden uitgevoerd om te waarborgen dat wijzigingen geen negatieve invloed hebben op bestaande processen en systemen.
Wij beheren kleine verbeteringen aan je systemen, zodat ze blijven aansluiten bij de veranderende behoeften van je organisatie — zonder dat ingrijpende aanpassingen nodig zijn.
Wij bieden flexibele ondersteuningsmodellen met zowel onshore- als offshore-opties, waarmee we kosteneffectieve oplossingen leveren zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
Het beheren van relaties met downstreamleveranciers om een naadloze integratie en coördinatie binnen jouw technologische ecosysteem te waarborgen
Onze architecten voeren doorlopend beoordelingen en optimalisaties uit op je systeemarchitectuur, zodat deze blijft aansluiten bij best practices en de behoeften van je organisatie.
Wij ontwerpen op maat gemaakte Workday-supportmodellen, afgestemd op de grootte, branche en specifieke behoeften van jouw organisatie.
Wij beoordelen de impact van Workday-releases en -wijzigingen en helpen je bij het plannen en uitvoeren van updates met minimale verstoring.
Zodra veranderingen live gaan, zorgen wij voor langdurig succes door de voortgang te volgen, prestaties te meten en de verandering blijvend te verankeren. We bieden u de basis voor voortdurende verbetering en innovatie, zodat uw HR-functie wendbaar blijft en in lijn met de bedrijfsstrategie.
In deze fase stemmen we mensen, processen en technologie op elkaar af, en rusten we uw teams uit met de juiste vaardigheden en tools. Via transitionmanagement, gerichte veranderinterventies en just-in-time training bieden we een aanpak op maat om de transformatie te integreren in uw dagelijkse operatie en organisatiecultuur.
We beginnen met een maturiteitsanalyse om verbeterpunten in kaart te brengen en gebruiken design thinking om HR-processen en servicemodellen opnieuw vorm te geven, met focus op efficiëntie en de gebruikerservaring. Door innovatie te introduceren en technologie effectief in te zetten, zorgen we ervoor dat uw HR-functie wendbaar en afgestemd blijft op de behoeften van de organisatie.
We werken nauw met u samen om ervoor te zorgen dat de HR-functie strategisch is afgestemd op de doelstellingen van uw organisatie. We richten ons op het opstellen van een sterk businesscase, het vormgeven van change-, communicatie- en governance-aanpakken, en het zorgen voor volledige betrokkenheid van het leiderschap bij de transformatiedoelen en het plan.
HR-leiderschap en governance om een consistente, conforme en op de bedrijfsstrategie afgestemde HR-dienstverlening te waarborgen.
Center of Excellence-expertise voor het ontwerpen, verbeteren en leveren van innovatieve oplossingen.
HR-businesspartnering en cross-COE-expertise om people-oplossingen end-to-end te verbinden en een samenhangende uitvoering te realiseren.
Voortdurende levering, rapportage en expertise om operaties in te bedden, te bestendigen en continu te verbeteren.
De strategie en aanpak bepalen voor het ontwikkelen en aanbieden van leercontent.
Het plannen en ontwikkelen van het leerplatform en de content.
Trainingscontent leveren.
Evalueren van de trainingsimpact en kennisoverdracht.
Bepalen van de veranderstrategie en de stakeholderbenadering.
Beoordelen van veranderimpact en ontwikkelen van kernboodschappen en veranderinterventies.
Veranderinterventies activeren en kernboodschappen overbrengen. Verandergereedheid managen en risico’s beperken.
De verandering inbedden en bestendigen. De overgang naar de dagelijkse operatie (BAU) begeleiden.
Beoordeling van de huidige processen en beheersmaatregelen
Gebruikmaken van technologie en AI om geoptimaliseerde end-to-end HR-processen te ontwerpen en testen (zowel globaal als lokaal)
Voorbereiden op de implementatie van nieuwe processen. Proceskennis en -inhoud ontwikkelen.
Monitoren van procesadoptie en effectiviteitsmaatregelen, en verbeteringen ontwerpen.
Het HR-operatiemodel definiëren in lijn met de bedrijfsdoelstellingen
Ontwerpen van de toekomstige HR-organisatie en ontwikkelen van een HR-servicecatalogus en playbook
Opleveren van het transitieplan. Beoordelen van de operationele gereedheid voor go-live.
Servicemetrics monitoren en service level agreements (SLA’s) verfijnen
Ondersteuning bij leveranciersselectie, project- en programmamanagement, haalbaarheidsanalyses en het opstellen van businesscases.
Uitvoeren van een HR-volwassenheidsanalyse. Advies over AI- en technologische innovaties.
Advies over personeelsstrategie tijdens de transitie en invulling van operationele rollen.
Advies over adoptiestrategie en succescriteria. Ontwerp van rapportages en analyses.
