Wij bieden technische ondersteuning op meerdere niveaus, van eenvoudige gebruikersvragen tot complexe integratieproblemen.
Ons servicemanagement omvat uitgebreide processen, methodologieën en KPI’s om een efficiënte ondersteuning te waarborgen.
Het ontwikkelen en onderhouden van maatwerkrapportages, zodat jouw organisatie beschikt over de inzichten die nodig zijn om weloverwogen beslissingen te nemen.
Grondige regressietesten worden uitgevoerd om te waarborgen dat wijzigingen geen negatieve invloed hebben op bestaande processen en systemen.
Wij beheren kleine verbeteringen aan je systemen, zodat ze blijven aansluiten bij de veranderende behoeften van je organisatie — zonder dat ingrijpende aanpassingen nodig zijn.
Wij bieden flexibele ondersteuningsmodellen met zowel onshore- als offshore-opties, waarmee we kosteneffectieve oplossingen leveren zonder concessies te doen aan de kwaliteit.
Het beheren van relaties met downstreamleveranciers om een naadloze integratie en coördinatie binnen jouw technologische ecosysteem te waarborgen
Onze architecten voeren doorlopend beoordelingen en optimalisaties uit op je systeemarchitectuur, zodat deze blijft aansluiten bij best practices en de behoeften van je organisatie.
Wij ontwerpen op maat gemaakte Workday-supportmodellen, afgestemd op de grootte, branche en specifieke behoeften van jouw organisatie.
Wij beoordelen de impact van Workday-releases en -wijzigingen en helpen je bij het plannen en uitvoeren van updates met minimale verstoring.