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Nous fournissons une assistance technique à plusieurs niveaux, en traitant toutes les questions, des simples demandes des utilisateurs aux problèmes d'intégration complexes.
Notre gestion des services comprend des processus, des méthodologies et des indicateurs de performance clés (KPI) complets afin de garantir une prestation de services efficace.
Le développement et la maintenance de rapports personnalisés, garantissant que votre organisation dispose des informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées.
Des tests de régression approfondis sont effectués pour s'assurer que les changements n'ont pas d'impact négatif sur les processus et les systèmes existants.
Nous gérons les améliorations mineures apportées à vos systèmes, en veillant à ce qu'ils répondent à l'évolution des besoins de l'entreprise sans nécessiter de refonte majeure.
Proposant des modèles de soutien flexibles avec des options onshore et offshore, nous fournissons des solutions rentables sans compromettre la qualité.
Managing relationships with downstream vendors, ensuring seamless integration and coordination across your technology ecosystem.
Nos architectes examinent et optimisent en permanence l'architecture de votre système, en veillant à ce qu'elle reste alignée sur les meilleures pratiques et les besoins de l'entreprise.
Nous concevons des modèles d'assistance Workday personnalisés, adaptés à la taille de votre organisation, à son secteur d'activité et à ses besoins spécifiques.
Nous évaluons l'impact des versions et des changements de Workday, en vous aidant à planifier et à exécuter les mises à jour avec un minimum de perturbations.
