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Anwendungsunterstützung
Services

Verlassen Sie sich auf unseren robusten Anwendungssupport, um Ihre betriebliche Effizienz zu erhalten und zu verbessern. Unsere Delivery Services bieten mehrstufigen technischen Support und proaktives Servicemanagement, während sich die Advisory Services auf die kontinuierliche Systemoptimierung und die Entwicklung strategischer Supportmodelle konzentrieren, damit Ihre Systeme stets optimal funktionieren.

Lieferdienste

Technische Unterstützung der Stufen 1, 2 und 3 für Workday und ServiceNow

Wir bieten einen mehrstufigen technischen Support, der von einfachen Benutzeranfragen bis hin zu komplexen Integrationsproblemen alles abdeckt.

Service Management

Unser Servicemanagement umfasst umfassende Prozesse, Methoden und KPIs, um die effiziente Bereitstellung von Support zu gewährleisten.

Entwicklung von Berichten

Entwicklung und Pflege von benutzerdefinierten Berichten, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen über die nötigen Erkenntnisse verfügt, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Regressionsprüfung

Es werden gründliche Regressionstests durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Änderungen keine negativen Auswirkungen auf bestehende Prozesse und Systeme haben.

Geringfügige Erweiterungen

Wir kümmern uns um kleinere Verbesserungen an Ihren Systemen und stellen sicher, dass sie den sich entwickelnden Geschäftsanforderungen entsprechen, ohne dass größere Überholungen erforderlich sind.

Onshore- und Offshore-Raten

Wir bieten flexible Supportmodelle mit Onshore- und Offshore-Optionen, die kostengünstige Lösungen ohne Qualitätseinbußen ermöglichen.

Nachgelagertes Lieferantenmanagement

Managing relationships with downstream vendors, ensuring seamless integration and coordination across your technology ecosystem.

Beratungsdienste

Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung der Architektur

Unsere Architekten überprüfen und optimieren Ihre Systemarchitektur kontinuierlich und sorgen dafür, dass sie mit bewährten Verfahren und den Geschäftsanforderungen in Einklang steht.

Workday-Support-Modellentwurf

Wir entwickeln maßgeschneiderte Workday-Supportmodelle, die auf die Größe, die Branche und die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Workday Release- und Änderungsfolgenabschätzungen

Wir bewerten die Auswirkungen von Workday-Releases und -Änderungen und unterstützen Sie bei der Planung und Durchführung von Updates mit minimalen Unterbrechungen.

Unsere zufriedenen Kunden

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